ОТКРЫТЬ МЕНЮ

Оплата / Доставка / Возврат / Обмен

Оформление заказа
1. Подберите размер по нашей размерной таблице: genriettakonash.ru/razmernaya-setka
2. Выберите наряды в каталоге: genriettakonash.ru/zhenskaya-odezhda, добавьте в корзину через кнопку в товарах "Добавить в корзину". В правом верхнем углу страницы нажмите значок корзины.
3. Заполните информацию в корзине и оплатите.
4. После обработки заказа на ваш e-mail придет подтверждение, после отправки заказа вам придет трек-номер для отслеживания.

Перед оформлением заказа внимательно проверьте данные. После оплаты, уточнения по товарам можно внести в течении 48 часов. Отшиваем и отправляем заказ в течение 3-9 рабочих дней. Наряды из наличия отправляются до 3 рабочих дней. Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа из интернет-магазина. Изделия в платных длинах, считаются индивидуальным пошивом и возврату/обмену не подлежат. Мы не шьем изделия по индивидуальным меркам! Все изделия шьются по четко отработанным лекалам и соответствуют размерной сетке бренда.
1. Оплата картой МИР, Visa, MasterCard, Maestro (не зависит от вашего банка, без комиссии)
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
2. Оплата через SberPay в приложении Сбербанк Онлайн (без ввода реквизитов карты и комиссии)

Доставка (при покупке от 12000 руб, бесплатно)
• До пункта выдачи CDEK по РФ - 350 ₽
• Курьерская доставка CDEK до двери по РФ - 490 ₽
• Бесконтактная доставка CDEK до двери по РФ - 490 ₽
• До отделения Почты России по РФ - 550 ₽
• Самовывоз из города Лермонтов, пр. Лермонтова 25 - 0 ₽
• До офиса CDEK в Беларусь и Казахстан - 590 ₽
• В страны СНГ Почтой России - 1190 ₽
• По всему миру Почтой России - 1690 ₽

Условия доставки
➡ Ознакомиться со сроками доставки от нас (город Лермонтов, Ставропольский край) в ваш город можно на сайтах:
cdek.ru и pochta.ru.
➡ После формирования заказа вам придет трек номер отслеживания.
➡ При доставке CDEK до пункта выдачи по России, Беларуси и Казахстану вы можете померить наряд сразу при получении. Каждый офис CDEK оборудован примерочной с зеркалом. Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от него и отправить посылку по трек номеру получения. При доставке CDEK до пункта выдачи по России стоимость обратной доставки выходит от 300 рублей. При получении посылки в Беларуси и Казахстане стоимость возврата от клиента до интернет магазина оплачивается по стандартным тарифам CDEK.
      Возврат и обмен
      ➡ Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа из интернет-магазина.
      ➡ Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки. В противном случае товар возврату не подлежит.
      ➡ Изделия в платных длинах или с другими индивидуальными изменениями считаются индивидуальным заказом и возврату или обмену не подлежат.
      ➡ В случае использования бесплатной доставки возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.
      ➡ При возврате или обмене товара, который не подошел клиенту по каким-либо причинам, доставку в обе стороны оплачивает клиент.
      Оформление возврата или обмена
      1. Напишите на WhatsApp: wa.me/79286347426 или в сообщения сообщества ВКонтакте: vk.me/genriettakonash.store или на почту order@genriettakonash.ru о причине возврата или обмена.
      2. После согласования адреса и срока доставки, отправьте посылку.
      3. После получения возврата и проведения экспертизы на признаки того, что товар не был в употреблении, в срок до 5 дней денежные средства за покупки будут перечислены вам тем же способом, которым производилась оплата. Скорость возврата денежных средств зависит от службы доставки и скорости обработки операции вашим Банком.
      4. После получения обмена и проведения экспертизы на признаки того, что товар не был в употреблении, изделие на обмен подается в работу на пошив или отправляется из наличия в стандартные для заказов сроки.

      Напишите если у вас остались вопросы: order@genriettakonash.ru