Собственное производство • Доставка О₽ до конца недели • Идеальная посадка про которую пишут: "Как на меня шили" • ГОСТ 31396-2009 • Выбор длины
ОТКРЫТЬ МЕНЮ

Оплата / Доставка / Возврат / Обмен

Оформление заказа
1. Подберите размер по нашей размерной таблице: genriettakonash.ru/razmernaya-setka
2. Выберите наряды в каталоге: genriettakonash.ru/zhenskaya-odezhda, добавьте в корзину через кнопку в товарах "Добавить в корзину". В правом верхнем углу страницы нажмите значок корзины.
3. Заполните информацию в корзине и оплатите.
4. После оплаты, в течение нескольких минут на ваш email придет письмо с подтверждением заказа и трек номер отслеживания СДЭК, если вы выбрали доставку Почта России, трек номер придет в день отправки.

Перед оформлением заказа внимательно проверьте данные. После оплаты, уточнения по товарам можно внести в течение 48 часов. Отшиваем и отправляем заказ в течение 3-9 рабочих дней. Наряды из наличия отправляются до 3 рабочих дней. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа из интернет-магазина. Изделия в платных длинах, считаются индивидуальным пошивом и возврату/обмену не подлежат. Мы не шьем изделия по индивидуальным меркам! Все изделия шьются по четко отработанным лекалам и соответствуют размерной сетке бренда.
1. Оплата картой МИР, Visa, MasterCard, Maestro - не зависит от вашего банка, без комиссии
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
2. Оплата через SberPay в приложении Сбербанк Онлайн, Google Pay или Samsung Pay - без ввода реквизитов карты и комиссии

Доставка по России

• До пункта CDEK - 450₽ (при покупке от 3000₽ бесплатно)

• Курьером до вашей двери - 740

• До отделения Почты России - 480
• Самовывоз из города Лермонтов, проспект Лермонтова 25 - 0

Доставка в другие страны
• До офиса CDEK в Беларусь и Казахстан - 590
• В страны СНГ Почтой России - 1190
• По всему миру Почтой России - 2790

Условия доставки
➡ Ознакомиться со сроками доставки от нас (город Лермонтов, Ставропольский край) в ваш населенный пункт можно на сайтах: cdek.ru, pochta.ru.
➡ После формирования заказа вам придет трек номер отслеживания.
➡ При доставке CDEK до пункта выдачи по России, Беларуси и Казахстану вы можете померить наряд сразу при получении. Каждый офис CDEK оборудован примерочной с зеркалом. Если товар не подошел, вы можете отказаться от него и отправить посылку по трек номеру получения обратным тарифом. При доставке CDEK до пункта выдачи по России стоимость обратной доставки по обратному тарифу выходит от 290 рублей в зависимости от населенного пункта. При получении посылки в Беларуси и Казахстане стоимость возврата от клиента до интернет магазина оплачивается по стандартным тарифам CDEK.

Промокоды и скидки
• Подарочные промокоды действуют 30 дней и не применяются к товарам со скидкой.
• Действующие скидки не суммируются с другими полученными скидками. Если в каталоге к товару применена скидка, к нему невозможно применить какие-либо другие персональные скидки.
      Возврат и обмен
      ➡ Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа из интернет-магазина.
      ➡ Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки. В противном случае товар возврату не подлежит.
      ➡ Изделия в платных длинах или с другими индивидуальными изменениями (в том числе в индивидуальном цвете), считаются индивидуальным заказом и возврату или обмену не подлежат.
      ➡ В случае использования бесплатной доставки возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки.
      ➡ При возврате или обмене товара, который не подошел клиенту по каким-либо причинам, доставку в обе стороны оплачивает клиент.
      ➡ При возврате товара купленного с бесплатной доставкой, возврат денежных средств за товар осуществляется за вычетом доставки от магазина до клиента и от клиента до магазина.
      Оформление возврата или обмена
      1. Напишите на WhatsApp: wa.me/79286347426 или в сообщения сообщества ВКонтакте: vk.cc/cbAX0S или на почту order@genriettakonash.ru о причине возврата или обмена.
      2. После согласования адреса и срока доставки, отправьте посылку.
      3. После получения возврата и проведения экспертизы на признаки того, что товар не был в употреблении, в срок до 5 дней денежные средства за покупки будут перечислены вам тем же способом, которым производилась оплата. Скорость возврата денежных средств зависит от службы доставки и скорости обработки операции вашим Банком.
      4. После получения обмена и проведения экспертизы на признаки того, что товар не был в употреблении, изделие на обмен подается в работу на пошив или отправляется из наличия в стандартные для заказов сроки.

      Напишите если у вас остались вопросы: order@genriettakonash.ru